售后服务对聋儿的重要性
文章发布时间：2015-10-20 浏览人数：1983
贵州地县一位儿童3岁就失聪,家人一直求医问药到北京某医院验配了一对维纳斯,助听器选择的是高端的,非常不错,可是回到家戴了这么几年,家长因为工作忙碌,也忽视了定期到中心复查保养,但一直到今年6月的一天孩子感冒途中就不配合佩戴助听器,而且觉得戴着也听不见,孩子的爸爸就着急了,以为是听力严重突然下降导致.就带了孩子的叔叔婶婶一起到了贵阳,连续经过医院及其他中心,孩子都不愿意配合检查,更无法下结论,到底是怎么回事,后来经过公司一位同事的介绍到我们贵阳白云中心来检查,经过验配师的一番情况了解后,开始了检查,过程中也确实颇为为难小孩子,但较终通过很多的沟通让小家伙配合完成了检查. 过程中,孩子的爸爸已经非常的着急,验配师简单几句话告诉孩子爸爸,放心吧,会给你一个合理答复的. 因为验配师懂医学,对病理掌握的很熟悉,孩子爸爸周折了一天,也不怎么报什么希望了,而且一直在想着,实在不行,准备第二天就飞北京. 十足把握的验配师说到,既来之则安之,如果飞北京能解决,那么早几年前也就解决了,这样孩子父亲也就安心等待检查结果出来: 果不出验配师所料 体质变化带来的听力变化导致原来的验配不适合目前的实际听力基础了. 而且验配师很高兴的说到:有惊喜 也有忧愁. 惊喜的是孩子的听力损伤减小了,忧愁的是家长没察觉到这个变化而采取了很多的极端措施强加给孩子,让孩子反感才出现一开始出现的排斥困扰. 验配师就问到:平时在家有没发现一些异常的行为和现象? 好好回忆一下,后来经过这么提醒,孩子爸爸想了一会和叔叔婶婶们一起回忆了一下后,终于说出,孩子近三个月时间看电视一直坐在电视旁边看,而且把声音开的比平时大. 验配师非常严肃的告诉孩子的家长:"孩子的任何异常情况 都必须立即找到原因的, 特别是听障孩子,由于不懂的表达, 不能忽视这点. 事情到这步,很显然,有经验的验配师都知道,孩子其实已经三个月都在不适合的声音中生活了,而错误的以为是听力下降导致的. 也没引起家长的注意. 问题找到了,验配师很熟练的重新调试了助听器为孩子戴上,并再三嘱咐家长多多注意观察孩子的异常表现.,及时与验配师联系.
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